Genesis scrie:

nici macar o zi nu a durat ser. Adica marti dupa amiaza nici nu verificasera masina, iar miercuri dimineata au sunat ca masina e gata. Asta e si prima mea reactie: ca poate vor sa ma intepe cu bara. Nu sunt eu mecanic, Am consultat si un avocat care imi e amic si am discutat niste chestii, voi face demersuri in continuare. Nu pt amarata de bara care in fond e poate un moft, ci pt modul in care am fost tratat.

Am facut plangere si la Seat Romania, si am fost contactat de directorul Dona. Ce e drept pe mail, dar a parut foarte amabil. Problema e ca omul stie doar o parte a problemei: el nu stie ca service-ul trebuia sa sune, cum se face in orice tara civilizata si asa cum s-a cazut de acord. Adica: pe autorizatia de verificare sunt trecute niste piese, in cazul meu farurile, grila centrala si bara care posibil sa necesite vopsire, sau ceva de genul. Si un acord verbal ca in cazul in care se mai constata altceva, sa fie sunat clientul si sa isi dea acceptul. Tot directorul spune ca piesele nu se pot schimba fara acceptul clientului. Pai tocmai au facut asta: au schimbat bara fata fara acceptul proprietarului! Era vorba ca trebuie vopsita, asta s-a spus la plecarea celui ce a dus masina, si mai apoi surpriza: bara schimbata fara informare. In cateva ore a venit si agentul asigurator, a fcut si noua constatare, s-au virat si banii. Asta fara sa fie informat in vreun fel clientul. Sa nu mai mentionez ca se pare ca directorul nu stie de faptul ca service-ul a convenit sa informeze clientul daca bara sau alte piese mai trebuie schimbate. Ghita, tu ai dreptate, dauna s-a remediat, dar s-a remediat fara ca eu sa stiu de costurile aditionale. Poate ca eu nu vroiam sa imi schimbe bara, care statea fixa oricum. Zic asa, la modul absurd: daca ma trezeam ca mi-au schimbat motorul fara sa ma fi anuntat?

Maine masina va fi ridicata din service si se va scrie la obiectii faptul ca proprietarul nu a fost contactat si nu si-a dat acordul pt schimbarea barei fata. Si mai departe o sa vad ce se poate face. Nu vreau sa ii las, pt ca au mai scapat in cateva randuri pe greseala lor, dupa cum am citit pe net. Si poate s-au invatat asa.

Genesis scrie:

Revin cu update: prin amabilitatea directorului de la Dona, domnul Marian Borcan, problema s-a rezolvat. Toata treaba a fost din cauza unei neintelegeri in discutia avuta intre consilierul de service si membrul familiei mele. Consilierul a inteles ca trebuie sa sune daca este o problema cu asiguratorul si schimbatul barei. Acum s-a rezolvat amiabil.

Maine am bara de FR pe masina. Mi-au montat si maciulia de stylance, insa nu au putut monta mansonul de la Tibi, nu mai vine la versiunea 2009. Asa ca am un manson de vanzare, avand cusaturi albe.